Slackライブチャットで顧客とのインタラクションを強化する
Slack Live Chatは、Slackチーム向けに設計された強力なライブチャットソリューションで、ウェブサイトの訪問者とサポートスタッフの間でシームレスなコミュニケーションを可能にします。このプラグインはSlackと直接統合されており、メッセージが瞬時にあなたのSlackアカウントに配信されます。ウェブサイト上に表示されるチャットボックスを提供し、ユーザーがサポートを簡単に求めることができるようにします。各会話は専用のチャンネルに整理されており、インタラクションの管理が容易になり、整理されたワークフローを維持できます。
直接メッセージの送信に加えて、Slack Live Chatは訪問者の貴重なインサイトを提供します。これには、彼らのメール、現在のプラン、地理的位置が含まれます。このデータは、チームが応答を調整し、顧客サービスを改善するのに役立ちます。プラグインは無料で使用できますが、30日間の無料トライアルの後にChatlioからの有料プランが必要です。この統合は、顧客エンゲージメントとコミュニケーションの効率を向上させたいチームに最適です。
